Regulamin określa warunki i zakres sprzedaży produktów przez Spółkę E-GLAMOUR Sp. z o.o. w ramach sklepu internetowego, który znajduje się pod adresem www.e-glamour.pl.
I. Postanowienia ogólne
1. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem internetu lub telefonu, w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy podmiotem składającym zamówienie, zwanym dalej Kupującym, a Spółką E-GLAMOUR Sp. z.o.o., zwaną dalej Sklepem internetowym. 2. Kupujący najpóźniej w chwili złożenia zamówienia jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza jego zaakceptowanie.
3. Ceny wszystkich produktów w Sklepie internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
4. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
5. Wszystkie produkty w Sklepie internetowym są oryginalne i pełnowartościowe.
6. Z uwagi na fakt, że niektórzy producenci nie zabezpieczają fabrycznie kartonów folią/celofanem, w celu uzyskania informacji, czy produkt będzie posiadał folię zabezpieczającą należy skontaktować się przed złożeniem zamówienia ze Sklepem internetowym, bądź udać się do tradycyjnej perfumerii i sprawdzić, czy produkt jest foliowany. (Dotyczy to w szczególności zestawów kosmetyków, miniatur, dezodorantów i sztyftów, jak również niektórych linii popularnych wód tj. HUGO BOSS, JOOP!, Laura Biagiotti, Lacoste, Givenchy, CK).
II. Składanie zamówienia
1. Wszystkie produkty przedstawione na stronie www.e-glamour.pl, stanowią zaproszenie do składania ofert, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. 2. Sklep internetowy nie prowadzi sprzedaży hurtowej. Zamówienie składane przez jednego Klienta na produkty w liczbie większej niż trzy sztuki może zostać anulowane lub zrealizowane na warunkach zaproponowanych przez Sklep internetowy.
3. Kupujący składając zamówienie, przedstawia ofertę zawarcia umowy sprzedaży określonego produktu przedstawionego na stronie www.e-glamour.pl. 4. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sklep internetowy może odmówić realizacji zamówienia m.in., w przypadku gdy Kupujący łamie regulamin Sklepu internetowego, oferowane na stronie www.e-glamour.pl produkty zostały wysprzedane, Kupujący nie podał danych niezbędnych do realizacji zamówienia lub podane przez niego dane są niepełne, wystąpił błąd systemu informatycznego, nastąpiła ingerencja osób trzecich, czy awaria systemu lub utrata danych.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji (zmiana statusu zamówienia na realizowane). 6. Zamówienia można składać w następujący sposób:
- poprzez sklep internetowy dodając wybrany produkt do koszyka - poprzez telefon, dzwoniąc na numer : 746614771 pon-piąt 8-16 - poprzez e-mail: info@e-glamour.pl.
7. Składając zamówienie Kupujący zobowiązany jest podać poprawne dane w formularzu zamówienia, w tym pełną nazwę produktu, rodzaj (damskie, męskie), ilość, oraz dane adresowe.
8. W celu weryfikacji zamówienia niezbędne jest podanie aktualnego numeru telefonu.
III. Realizacja zamówienia
1. Przyjęte zamówienie będzie dostarczone w czasie od jednego do trzech 1-3 dni roboczych (z pominięciem soboty-niedzieli) przez firmę kurierską DPD – Masterlink. Drogę przesyłki można sprawdzić na stronie http://www.masterlink.com.pl/start.asp. Przesyłki są bezpiecznie zapakowane i ubezpieczone.
2. Koszt wysyłki ponosi Kupujący. Koszty wysyłki są następujące:
- Płatność przy odbiorze przesyłki - Płatność kartą kredytową - Wpłata na konto ( Bank Pekao S.A. 92 1240 3464 1111 0010 3542 0650 ) do 7 dni od złożenia zamówienia.
4. Kupujący wraz z zamówieniem otrzymuje fakturę.
IV. Reklamacje i zwroty
1. Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W przypadku, gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia, bądź zawartość przesyłki jest uszkodzona nie należy przyjmować przesyłki i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody.
2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 10 dni, od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. W przypadku skorzystania z tego uprawnienia, Kupujący zobowiązany jest do złożenia pisemnego oświadczenia, o odstąpieniu od umowy i wraz z nim przesłania dostarczonych produktów, na adres Sklepu internetowego. Zwrot zostanie przyjęty tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany. Produkt zabezpieczony przed zniszczeniem należy odesłać na adres: Magazyn DPD Polska / E-Glamour.pl Sp. z.o.o., ul. Uczniowska 34, 58-306 Wałbrzych, wraz z otrzymaną fakturą. Odsyłany produkt powinien być dobrze zabezpieczony w paczce, tak aby dotarł do Sklepu internetowego w stanie nienaruszonym. Sklep internetowy nie przyjmuje zwrotów wysłanych w kopertach foliowych. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na wskazane przez Kupującego konto. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Sklep internetowy nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
V. Polityka prywatności
1. Z chwilą złożenia zamówienia, Kupujący wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez E-Glamour.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., jego danych osobowych w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w sklepie E-Glamour.pl oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
2. Z chwilą złożenia zamówienia, Kupujący wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do firmy Opineo Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w sklepie www.E-Glamour.pl zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.
